Une organisation collective, professionnelle ou non, sera au cours de son histoire traversée par des conflits, des blocages, des crises, des transformations de son environnement ou des transformations intérieures. 

Plonger dans les difficultés ou les désaccords pour les travailler n'est pas facile, parfois le blocage se double d'une difficulté à faire appel à un tiers. Cela nécessite de dépasser la peur de faire exploser l'organisation et de nourrir le courage de se confronter à des positions adverses, à des enjeux contradictoires,  pour gagner en maturité collective et parvenir à faire de la crise une opportunité de transformation. 

Organisation

Tout groupe d'individus qui sont en relation les uns avec les autres et partagent des actions, des buts ou des lieux communs : une association, une entreprise, une famille, une colocation, une administration publique, un parti politique, une ville, un collectif d’artistes, une école…

La boîte noire est une équipe d'intervenants qui proposent à des organisations de comprendre et d'analyser des situations auxquelles elles sont confrontées afin de mieux les piloter, d'agir plus efficacement, de les transformer.